Envíos Gratis en RM
En Xpertools.cl valoramos tu experiencia de compra y deseamos ofrecerte un servicio de envío eficiente y conveniente. Por lo tanto, hemos implementado la siguiente política de envío: ofrecemos envío gratis de tu producto por una compra mínima de $100.000 por pedido. Aplica para productos con peso hasta 40Kg.
Para compras inferiores a $100.000, el costo de despacho es de $12.990 dentro del anillo de Vespucio.
Para zonas remotas (Lampa, Colina, Chicureo, Lo Barnechea, Pirque, Buin, Paine, Calera de Tango, Talagante, El Monte, Melipilla, Padre Hurtado) el costo de envio es de:
- $25.000 para productos hasta 40Kg
- $40.000 para productos hasta 100Kg*
- $65.000 para productos entre 100 y 300kg*
* Despacho no incluye descarga de productos pesados que requieran montacarga.
Envíos a Regiones
Para envíos de productos a Regiones, Xpertools utiliza preferentemente servicios externos cono Fedex, Bluexpress o Starken, por su calidad, rapidez y garantía de servicio. El envío a región con estos operadores es de costo del cliente, el cual se indicará una vez confirmado el pedido, ya que el valor varia según el volumen y peso de cada pedido.
Plazos de Entrega
El tiempo de procesamiento de pedidos es de 1 a 3 dias habiles a partir de la confirmación de tu compra.
El plazo de entrega es entre 1 a 4 días hábiles después de procesar tu pedido.
Áreas de Entrega
Realizamos entregas en todo el territorio de Chile. Sin embargo, ten en cuenta que podrían aplicarse restricciones o plazos de entrega extendidos en áreas remotas o de difícil acceso.
En algunas localidades, según la agencia, se consideran zonas ramales que tienen recargos en el envio, por lo que pueden ocurrir variaciones en el valor real a pagar. Te recomendamos confirmar el costo al WhatsApp +56985709029 antes de confirmar tu compra.
Empaquetado Seguro
Todos los productos se empaquetarán de forma segura y cuidadosa para garantizar que lleguen en condiciones óptimas.
Cambios en la Dirección de Entrega
Si necesitas realizar cambios en la dirección de entrega después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero ten en cuenta que los cambios en la dirección de entrega pueden afectar los plazos de entrega originales.
Retrasos en la Entrega
En caso de retrasos imprevistos en la entrega, te informaremos lo antes posible y te proporcionaremos una estimación actualizada del plazo de entrega. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la entrega de tu pedido, no dudes en contactarnos.
Firma de Aceptación
Al recibir tu pedido, es posible que se requiera una firma de aceptación. Esto garantiza la entrega segura de tus productos.
Problemas con la entrega
No podemos garantizar el envío a algunas comunas del país de productos considerados sobre-dimensionados o que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte. Si se da el caso se anulara la compra y se notificará al cliente.
Es obligación del cliente revisar sus productos antes de firmar conforme en la recepción.
Al momento de recibir el producto, debe exigir al personal de reparto esperar un momento para revisar su producto (no permitir lo contrario).
Los transportistas no se encuentran autorizados para recibir devoluciones de productos.
Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema relacionado con tu envío. No dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación especificados en nuestro sitio web.
Cambios en la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envío en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web.
En «Xpertools.cl» nos esforzamos por brindarte un servicio de envío confiable y eficiente para que disfrutes de tus productos de manera oportuna. Siempre estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra excepcional.
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